Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 75win

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "75win" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 75win, vận hành tại tên miền 75win.tech và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của 75win dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 75win để sử dụng các dịch vụ có sẵn.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến do 75win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số.
• "Số dư tài khoản" chỉ tổng số tiền thực đang có trong tài khoản của người dùng tại 75win, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" chỉ các khoản tiền khuyến mãi được 75win cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, chịu các điều kiện vòng cược riêng biệt.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 75win sau khi bản điều khoản này được công bố, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 75win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Việc bạn sử dụng dịch vụ 75win không vi phạm bất kỳ luật, quy định, hay nghĩa vụ hợp đồng nào mà bạn đang chịu ràng buộc.
4. Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được 75win chấp thuận bằng văn bản.
5. Bạn không phải là đối tượng bị từ chối dịch vụ theo chính sách nội bộ của 75win hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

75win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng từ chối xác minh danh tính hợp lệ có thể bị tạm ngưng hoặc đóng tài khoản cho đến khi hoàn thành quy trình xác minh.

Khi đăng ký tài khoản tại 75win, người dùng có trách nhiệm và nghĩa vụ như sau:

• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 75win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Thông tin giả mạo là lý do để 75win đóng tài khoản ngay lập tức.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 75win.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trong phiên đăng nhập tài khoản của mình.
• Báo cáo truy cập trái phép: Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 75win qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khẩn cấp.

75win chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), USDT và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Việc nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba là hành vi vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.
• 75win không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thu, nếu có.
• Giao dịch nạp tiền không được áp dụng để hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào sau khi đã được xử lý thành công và số dư đã phản ánh trong tài khoản.

75win cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ một cách nhanh chóng và minh bạch. Các quy định về rút tiền bao gồm:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong một ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút kể từ khi được phê duyệt, trong điều kiện hệ thống hoạt động bình thường và không có sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình Xác minh Danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài khoản chưa xác minh danh tính sẽ không thể xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải mang đúng tên chủ tài khoản 75win đã đăng ký. 75win không thực hiện chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản, 75win có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian tiến hành điều tra, không vượt quá 72 giờ trong điều kiện thông thường.

75win có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Điều này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho chính người dùng và tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.

75win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu các điều kiện và điều khoản riêng biệt, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược cụ thể phải hoàn thành trước khi người dùng được phép rút số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị huỷ bỏ mà không có thông báo bổ sung.
• Giới hạn cược tối đa: Trong khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần được giới hạn ở mức 500.000 VNĐ hoặc theo mức được quy định riêng trong chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình một lần: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.

75win có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc lạm dụng chương trình khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc chiến lược cá cược có tính toán để trục lợi tiền thưởng — sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 75win phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược:

• Kết quả cuối cùng: Mọi quyết định của hệ thống liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và thanh toán tiền thắng là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 75win có quyền huỷ các giao dịch cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra các mức giới hạn này trước khi đặt cược.
• Giới hạn thanh toán: Mức thanh toán tối đa cho một phiên chơi hoặc một ngày có thể được áp dụng tuỳ theo từng loại trò chơi. Các giới hạn này được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• Cược đã đặt không thể huỷ: Sau khi giao dịch cược được xác nhận và vòng chơi bắt đầu, người dùng không thể huỷ hoặc thay đổi cược đó dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả kết quả trò chơi tại 75win được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán. 75win không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 75win:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại khác nhau hoặc VPN/proxy để vượt qua hệ thống phát hiện.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống 75win mà không được phép bằng văn bản.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở kỹ thuật trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 75win.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Sử dụng dịch vụ 75win cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối, hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ 75win hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 75win của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

75win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL/TLS mã hoá 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập.

• Thu thập dữ liệu: 75win chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: 75win không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 75win.

Để biết thêm chi tiết về cách 75win thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

75win tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu khoá tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống 75win cung cấp tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.
• Kiểm tra thực tế: Người dùng có thể bật tính năng thông báo định kỳ nhắc nhở tổng số tiền đã đặt cược và thời gian đã chơi trong kỳ.

75win nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cờ bạc có trách nhiệm và chủ động hợp tác với các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc tại Việt Nam. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 75win không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại sau đây:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc có tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 75win.
• Mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 75win, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện diện rộng, hoặc tấn công mạng bởi bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định trong tài liệu này.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Trách nhiệm pháp lý tổng thể của 75win đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

75win có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong các chính sách bổ sung của 75win.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 75win. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi đáp ứng mọi điều kiện áp dụng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 75win có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Bản Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng đối với hoạt động cờ bạc trực tuyến, đồng thời tôn trọng các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam trong phạm vi áp dụng.

• Giải quyết nội bộ trước tiên: Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 75win phải được người dùng thông báo bằng văn bản cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 75win trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh tranh chấp. 75win cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
• Trọng tài quốc tế: Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua trọng tài quốc tế theo quy trình được quy định trong giấy phép hoạt động của 75win.
• Ngôn ngữ tố tụng: Tiếng Việt và tiếng Anh đều được chấp nhận trong quá trình giải quyết tranh chấp. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, bản tiếng Việt của điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 75win thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 75win.official — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, từ 07:00 – 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @75win_support — Hỗ trợ khẩn cấp 24/7 tiếng Việt.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 75win nói tiếng Việt bản ngữ, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản, giao dịch và các vấn đề kỹ thuật. Thời gian phản hồi trung bình qua Telegram và Zalo là dưới 5 phút.